Términos de Servicio para Usuarios
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Los Términos se celebran entre tú y CruZen. Por favor lee los Términos cuidadosamente antes de comenzar a usar el Servicio. Al usar el Servicio o al hacer clic para aceptar o acordar los Términos cuando esta opción se te presente, aceptas y acuerdas estar vinculado y cumplir con los Términos. Si no aceptas los Términos, no debes acceder ni usar el Servicio.
El Servicio se ofrece y está disponible para usuarios que tengan 18 años de edad o más. Al usar el Servicio, representas y garantizas que tienes la edad legal para formar un contrato vinculante con CruZen y cumples con todos los requisitos de elegibilidad. Si no cumples con todos estos requisitos, no debes acceder ni usar el Servicio.
Estos Términos de USUARIO incluyen una renuncia a demanda colectiva y requieren arbitraje vinculante de forma individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos revisar y actualizar estos Términos de Usuario de vez en cuando a nuestra sola discreción. Si hacemos cambios, te notificaremos revisando la fecha en la parte superior de estos Términos de Usuario y, en algunos casos, podemos proporcionarte aviso adicional (como agregar una declaración en nuestra página principal o enviarte una notificación por correo electrónico). Sin embargo, cualquier cambio a las disposiciones de resolución de disputas establecidas en las secciones "Ley Aplicable y Jurisdicción" y "Arbitraje; Renuncia a Juicio con Jurado; Renuncia a Acciones Colectivas o Consolidadas" a continuación no aplicará a ninguna disputa de la cual las partes tengan conocimiento real en o antes de la fecha en que el cambio se publique en el Servicio. Tu uso continuo del Servicio después de la publicación de los Términos de Usuario revisados significa que aceptas y acuerdas los cambios. Se espera que revises los Términos de Usuario frecuentemente para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para ti.
ACCESO AL SERVICIO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar el Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos en o a través del Servicio, en cualquier momento a nuestra sola discreción con o sin aviso. No seremos responsables si por cualquier razón todo o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a partes del Servicio, o al Servicio completo, a algunos o todos los usuarios. No tenemos obligación de proporcionarte ningún soporte técnico en conexión con tu uso o intento de uso del Servicio.
Para acceder al Servicio o algunos de los recursos que ofrece, se te puede pedir que proporciones ciertos detalles de registro u otra información. Es condición de tu uso del Servicio que toda la información que proporciones en el Servicio sea correcta, actual y completa. Aceptas que toda la información que proporcionas para registrarte en el Servicio o de otra manera, incluyendo pero no limitado al uso de cualquier característica interactiva del Servicio, se rige por nuestra Política de Privacidad y consientes todas las acciones que tomemos con respecto a tu información que no sean inconsistentes con nuestra Política de Privacidad.
Si eliges, o se te proporciona, un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debes tratar dicha información como estrictamente confidencial, y no debes divulgarla a ninguna otra persona o entidad. También reconoces que tu cuenta es personal para ti y acuerdas no proporcionar a ninguna otra persona acceso a ninguna parte del Servicio usando tu cuenta o información de seguridad. Acuerdas notificarnos inmediatamente al enterarte de cualquier acceso no autorizado a o uso de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Debes usar particular precaución al acceder a tu cuenta desde un dispositivo público o compartido para que otros no puedan ver o registrar tu contraseña u otra información personal.
Tenemos el derecho de reasignar y/o deshabilitar cualquier cuenta o información de seguridad, ya sea elegida por ti o proporcionada por nosotros, en cualquier momento a nuestra sola discreción por cualquier razón o sin razón, incluyendo si, en nuestra opinión, puedes haber violado alguna disposición de los Términos.
TARIFAS, PAGO
Ciertas características del Servicio pueden resultar en cargos ("Cargos") para ti por los servicios o bienes que recibes de CruZen y/o de los proveedores de servicios independientes de terceros con los que el Servicio te conecta ("Contratistas Independientes") de vez en cuando. Los precios mostrados cuando compras servicios o bienes a través del Servicio pueden incluir precios minoristas cobrados por el Contratista Independiente y tarifas pagadas a CruZen. CruZen habilitará tu pago de los Cargos aplicables por servicios o bienes obtenidos a través de tu uso del Servicio. Los Cargos incluirán impuestos aplicables donde lo requiera la ley. Los Cargos pueden aumentar sustancialmente durante tiempos de alta demanda o debido a otros factores.
Con respecto a los Contratistas Independientes, los Cargos en que incurras se adeudarán directamente a los Contratistas Independientes, y CruZen cobrará el pago de esos cargos de ti en nombre del Contratista Independiente como su agente de cobro de pagos limitado, y el pago de los Cargos se considerará igual que el pago hecho directamente por ti al Contratista Independiente. Se considerará que el pago a un Contratista Independiente ocurre en el momento en que envías el pago a través de CruZen. Conservas el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Contratista Independiente por servicios o bienes recibidos por ti de dicho Contratista Independiente al momento de recibir dichos servicios o bienes. Un Contratista Independiente también conserva el derecho de solicitar Cargos más altos de ti por servicios o bienes proporcionados. Por ejemplo, un Contratista Independiente puede cobrar cargos más bajos o más altos cuando los bienes o servicios reales proporcionados difieren de los bienes o servicios solicitados originalmente. Esta estructura de pago tiene la intención de compensar completamente a un Contratista Independiente, si corresponde, por los servicios o bienes obtenidos en conexión con tu uso del Servicio.
Todos los Cargos y pagos serán habilitados por CruZen usando el método de pago preferido designado en tu cuenta, después de lo cual recibirás un recibo. Si se determina que el método de pago de tu cuenta principal está vencido, es inválido o de otra manera no puede ser cargado, acuerdas que CruZen puede usar otro método de pago disponible en tu cuenta.
Los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por un procesador de pagos de terceros, sujeto a sus términos (los "Términos del Procesador de Pagos"). Al hacer pagos usando el Servicio, acuerdas estar vinculado por los Términos del Procesador de Pagos, que pueden ser modificados de vez en cuando a sola discreción del procesador de pagos de terceros aplicable. Además acuerdas proporcionar información precisa y completa sobre ti, y autorizas a CruZen a compartirla e información de transacciones con el procesador de pagos de terceros aplicable, para los propósitos de facilitar los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por el procesador de pagos en conexión con el Servicio. CruZen se reserva el derecho de cambiar proveedores de procesamiento de pagos o usar proveedores alternos o de respaldo a su discreción en cualquier momento.
Entre tú y CruZen, CruZen se reserva el derecho de establecer o ajustar los Cargos por cualquiera o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso del Servicio en cualquier momento. CruZen hará esfuerzos razonables para informarte de los Cargos que puedan aplicar, siempre que serás responsable de los Cargos incurridos bajo tu cuenta independientemente de tu conocimiento de dichos Cargos o los montos de los mismos.
Los Cargos pagados por ti son finales y no reembolsables, a menos que CruZen y el Contratista Independiente que evalúa el Cargo determinen lo contrario. Si tienes alguna solicitud de cancelaciones, reembolsos o devoluciones, o si crees que se debe hacer una corrección a cualquier Cargo en que hayas incurrido, por favor visita el área de "Ayuda" de tu cuenta para iniciar dichas solicitudes dentro de los 30 días posteriores a que el Cargo se realizó o CruZen no tendrá más responsabilidad y renuncias a tu derecho de disputar posteriormente los montos cobrados.
Ciertos usuarios pueden, de vez en cuando, recibir ofertas promocionales y descuentos que resulten en diferentes montos cobrados por los mismos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso del Servicio, y acuerdas que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se te ofrezcan, no tendrán efecto sobre tu uso del Servicio o los Cargos aplicados a ti. Las ofertas promocionales y descuentos están sujetos a cambios o retiro en cualquier momento y sin aviso.
Excepto por los montos proporcionados por ti a través del Servicio como parte de la característica de "propina", CruZen no designa ninguna porción de tu pago como propina o gratificación a un Contratista Independiente. Entiendes y acuerdas que, aunque eres libre de proporcionar pago adicional como gratificación a cualquier Contratista Independiente que te proporcione servicios o bienes obtenidos a través del Servicio, no tienes obligación de hacerlo.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a toda la información, software (incluyendo cualquier código fuente y código objeto), texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, pero excluyendo Contribuciones de Usuario), son propiedad de CruZen, sus afiliados, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad de Estados Unidos e internacionales, según corresponda.
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MARCAS COMERCIALES
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USOS PROHIBIDOS
Puedes usar el Servicio solo para propósitos legales y de acuerdo con los Términos. Acuerdas no usar el Servicio:
- De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable (incluyendo, sin limitación, cualquier ley sobre exportación de datos o software hacia y desde Estados Unidos) o viole o infrinja los derechos de cualquier tercero.
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INDEMNIZACIÓN
Acuerdas defender, indemnizar y mantener indemne a CruZen, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios de abogados) real o alegado que surja de o se relacione con tus actos u omisiones, incluyendo, sin limitación, tu violación de estos Términos de Uso para Contratistas Independientes o tu uso del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, tus Contribuciones de Usuario, cualquier uso del contenido, servicios y productos del Servicio, y cualquier disputa entre tú y cualquier Usuario, que no sea expresamente autorizado en los Términos o tu uso de cualquier información obtenida del Servicio.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todos los asuntos relacionados con el Servicio y los Términos, y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o se relacione con ellos (en cada caso, incluyendo disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del Estado de Pennsylvania sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de Pennsylvania o de cualquier otra jurisdicción).
Sujeto a las disposiciones sobre arbitraje a continuación, si una demanda o procedimiento judicial está permitido bajo los Términos, entonces las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en Filadelfia, Pennsylvania para tal propósito. Renuncias a cualquier y toda objeción al ejercicio de jurisdicción sobre ti por dichos tribunales y al lugar en dichos tribunales.
ARBITRAJE, RENUNCIA A JUICIO CON JURADO, RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS O CONSOLIDADAS
A nuestra sola discreción, podemos requerirte que sometas cualquier disputa que surja de O SE RELACIONE CON los Términos O EL SERVICIO, incluyendo disputas que surjan de o concernientes a su interpretación, violación, invalidez, incumplimiento o terminación, a arbitraje final y vinculante bajo las Reglas de Arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje aplicando la ley de PENNSYLVANIA y teniendo lugar en FILADELFIA, PENNSYLVANIA.
Los procedimientos de arbitraje típicamente están sujetos solo a una revisión muy limitada por un tribunal. En caso de que cualquier litigio surja entre CRUZEN y tú en cualquier tribunal estatal o federal en una demanda para anular o hacer cumplir un laudo de arbitraje o de otra manera, por la presente renuncias a todos los derechos a un juicio con jurado, eligiendo en su lugar que la disputa sea resuelta por un juez.
Todos los reclamos y disputas dentro del alcance de estos Términos deben ser arbitrados o litigados de forma individual y no colectiva, y los reclamos de más de un usuario no pueden ser arbitrados o litigados conjuntamente ni consolidados con los de cualquier otro usuario.
LIMITACIÓN EN EL TIEMPO PARA PRESENTAR UN RECLAMO
CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO QUE PUEDAS TENER QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LOS TÉRMINOS O EL SERVICIO DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN SE ACUMULE, DE LO CONTRARIO DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO ESTÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.
FUERZA MAYOR
CruZen no es responsable de ningún retraso o prevención del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de esto si es el resultado de eventos más allá de nuestro control razonable, incluyendo sin limitación actos de Dios, guerra, acciones u órdenes gubernamentales, epidemias, disturbios, terrorismo, huelgas, escasez de mano de obra, incendio, clima extremo, embargos, interrupción postal, interrupción de comunicación, falla o escasez de infraestructura, o escasez de materiales.
RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD
Ninguna renuncia por parte de CruZen de cualquier término o condición establecido en los Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier falla de CruZen en hacer valer un derecho o disposición bajo los Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos es considerada por un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será eliminada o limitada al máximo de tal manera que las disposiciones restantes de los Términos continúen en pleno vigor y efecto.
ACUERDO COMPLETO
A menos que se declare explícitamente en un acuerdo escrito separado firmado por ti y CruZen, los Términos constituyen el acuerdo único y completo entre tú y CruZen con respecto al Servicio y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto al Servicio. Si se celebra un contrato separado entre tú y CruZen con respecto al Servicio, los términos del contrato separado controlan en caso de que esos términos puedan estar en conflicto con los Términos.
TUS COMENTARIOS, PREGUNTAS E INQUIETUDES
Todos los comentarios, retroalimentación, solicitudes de soporte técnico y otras comunicaciones relacionadas con el Servicio o los Términos y prácticas relacionadas deben dirigirse a nosotros a support@cruzenapp.com
